Redacción Informante
El administrador de la guardería Papalote Centro de Asistencia, Héctor Quintanar García, denunció que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pretende cerrar el servicio con base en el resultado de una encuesta de satisfacción aplicada a padres de familia.
Explicó que el instituto exige una calificación mínima de 8.4 en la evaluación; sin embargo, el centro obtuvo 8.3, lo que derivó en la determinación de cerrar la guardería, decisión que calificó como desproporcionada.
Señaló que el sistema de encuestas es subjetivo, ya que se aplica de forma digital y muchos padres no comprenden el formato o no revisan los correos donde se envía el cuestionario, por lo que han solicitado que la evaluación se realice de manera presencial.
Quintanar García afirmó que han enviado oficios a la titular del área de guarderías del IMSS en Veracruz, Edith Jiménez Martínez, para plantear mejoras al proceso de evaluación, pero aseguró que no han recibido respuesta ni se les ha otorgado derecho de audiencia.
Indicó que el cierre afectaría a cerca de 50 familias usuarias del servicio y provocaría la pérdida de 42 empleos. Además, destacó que la guardería tiene casi 30 años de funcionamiento y cumple con supervisiones del IMSS, la Secretaría de Educación de Veracruz, el DIF y Protección Civil.
Finalmente, señaló que los padres de familia ya se organizaron para buscar una audiencia con autoridades del IMSS y analizan emprender acciones legales para evitar el cierre del centro infantil.
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